信用卡被别人盗用了,这种情况该如何处理?

无卡支付 2021年06月30日 用卡知识 55 0

信用卡被别人盗用了,这种情况该如何处理?今天无卡支付小编给大家分享一下关于信用卡被盗的话题,如何保护自身财产安全。为很么会分享这个话题,主要是因为很多持卡人更本不懂的什么是正规的无卡支付app,在外面听到能代还的软件也是无卡,其实代还就是违规产品,千万不能用,很多人都是因为资料泄露导致信用卡被盗!

信用卡被别人盗用了,这种情况该如何处理?-第1张图片

第一步(有效止损):致电发卡银行,冻结锁卡,确保不被二次盗刷伤害;

第二步(随时取证):无论何时何地,到距离自己最近的银行ATM进行信用卡操作,视频记录操作过程,保留操作凭条,证实人卡同处未分离。在去银行途中,拨打110报警,同时录音报警通话内容,以证实持卡人履行谨慎勤勉注意义务,还能有效记录警务人员给出的公安版救济措施及流程,当然还能反应接警态度。

第三步(自救为先):根据银行供消费信息,火速联系刷卡商家,想尽一切办法打通电话,打通电话可能耗费一些时间,这时候不要闲着,给商家客服留言,述明信用卡盗刷,取消订单!!!

务必赶在商家发货前取消订单,这个特别重要。如果是涉外消费盗刷,请确保英语过关,或自行提供翻译以提高效率。

第四步(再次取证):取消订单时保留与商家的通话录音,给商家客服留言时提供报警记录图文信息、银行锁卡信息、操作ATM文字信息,如商家恶意不取消订单时,留作证据以便追究商家过错责任!

第五步(继续取证):截屏手机及PC网络二十四小时内消费记录,打印出来放进一个档案袋备用,目的在于加强信用卡被盗刷的真实性。

第六步(有效等待):按照公安机关及银行的要求等待处理结果。等待过程中要翻出与银行签署过的信用卡办理使用协议,勾划出银行的义务和责任,当损失无法挽回时,为向银行追责做一些准备!

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